POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette politique de confidentialité fait partie intégrante de nos conditions d'utilisation. En utilisant ce site web ou notre boutique en ligne, vous acceptez d'être lié par cette politique de confidentialité et nos conditions d'utilisation.

Section A - Restriction d'âge pour l'accès et les achats

Vous devez être âgé d'au moins 18 ans pour accéder à ce site web. Si vous avez moins de 18 ans, il vous est interdit d'utiliser ce site web pour quelque raison que ce soit. Vous devez avoir atteint l'âge légal requis par votre État ou votre province pour acheter nos produits. Il est de votre responsabilité de déterminer si vous avez la capacité juridique d'effectuer des achats de nos produits.

Section B - Quelles informations nous collectons et ce que nous en faisons

Lorsque vous achetez des articles dans notre boutique, dans le cadre du processus d'achat et de vente, nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse, votre adresse électronique et votre historique de commandes. Nous utilisons également des cookies, des balises Web ou d'autres outils pour collecter des informations afin de faciliter une expérience plus fluide sur notre boutique et notre site Web.

Lorsque vous visitez notre site web, certaines informations sont automatiquement collectées par le système. Ceci peut inclure les informations suivantes : le système d’exploitation (OS) de votre appareil, l’adresse IP (qui peut être utilisée pour déterminer votre localisation géographique), l’heure d’accès, le type et la langue du navigateur, ainsi que les sites web visités avant notre site. Nous collectons également des informations sur la manière dont vous utilisez notre site web, y compris les éléments avec lesquels vous interagissez, les métadonnées et autres détails concernant ces éléments, les états de changement et autres actions de l’utilisateur.

Marketing par e-mail : En nous fournissant votre adresse e-mail, vous nous autorisez à vous envoyer des e-mails concernant notre magasin, les nouveaux produits, les marques et d’autres actualités. Vous avez la possibilité de vous désinscrire de ces e-mails à tout moment en cliquant sur le bouton « se désinscrire » situé en bas de chaque e-mail.

Comment nous utilisons vos informations : En général, nous utilisons les informations collectées principalement pour fournir, maintenir, protéger et améliorer notre site web et nos produits actuels, ainsi que pour développer de nouveaux produits et de nouvelles marques. Nous utilisons les informations personnelles collectées via notre site web comme décrit ci-dessous et comme indiqué dans d’autres parties de la présente politique :

Vous aider à créer et à protéger votre compte sur notre réseau ;

Vous identifier en tant qu'utilisateur dans notre système ;

Améliorer nos produits, notre site web et nos opérations commerciales ;

Comprendre et améliorer votre expérience d'utilisation de notre site web et de nos produits ;

Fournir et livrer les produits et services que vous demandez ;

Répondre à vos commentaires ou questions et fournir une assistance technique ;

Vous envoyer des informations connexes, y compris des confirmations, des factures, des avis techniques, des mises à jour, des alertes de sécurité et des messages de support et d'administration ;

Communiquer avec vous concernant les promotions, les événements à venir et les nouveautés concernant les produits et services que nous proposons, ainsi que ceux de nos partenaires sélectionnés, et ce, à des fins de marketing ;

Lier ou combiner vos informations avec d'autres informations que nous obtenons auprès de tiers afin de mieux comprendre vos besoins et de vous fournir un meilleur service ; et

Protéger, enquêter et dissuader les activités frauduleuses, non autorisées ou illégales.

Section C - Consentement

Comment obtenez-vous mon consentement ?

En nous fournissant des informations personnelles pour effectuer une transaction, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un article acheté, vous consentez à ce que nous collections et utilisions vos informations (vos informations de carte de crédit seront traitées à la section 4 ci-dessous).

Comment puis-je retirer mon consentement ?

Vous pouvez retirer votre consentement pour être contacté en cliquant sur le bouton « se désinscrire ». Veuillez consulter le bas de chaque e-mail ou envoyer un e-mail à : service@trueitliving.com

Section D – Divulgation

Sans votre consentement, nous ne partagerons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

Fournisseurs de services tiers : Nous collaborons avec des tiers qui travaillent pour nous, à condition qu’ils offrent un niveau de protection de la vie privée au moins équivalent à celui exigé par la présente politique de confidentialité.

Demandes légales : Se conformer à la loi ou répondre aux demandes et aux procédures légales (sous réserve de vous en informer par l’adresse que vous nous fournirez si nous recevons une demande légale).

Protection des droits et des biens : Protection de nos droits et de nos biens, de ceux de nos agents, de nos clients et d’autres personnes, y compris le respect des accords, des politiques et des conditions inclus dans la présente politique de confidentialité ou dans nos conditions d’utilisation.

Situations d'urgence : Dans les situations d'urgence, y compris pour protéger la sécurité personnelle de toute personne.

Restructuration de l'entreprise : Pour les transactions commerciales (ou les négociations de transactions commerciales) impliquant la vente ou le transfert de tout ou partie de notre entreprise ou de nos actifs (ces transactions peuvent inclure, par exemple, toute fusion, financement, acquisition, cession ou dissolution). En cas d'insolvabilité, de faillite ou de procédure de redressement judiciaire, les informations personnelles peuvent également être transférées en tant qu'actif commercial. Si une autre société acquiert notre société, notre entreprise ou nos actifs, cette société obtiendra également les informations personnelles que nous avons collectées et assumera les droits et obligations concernant vos informations personnelles tels que décrits dans la présente politique.

Section E – Traitement des paiements

Notre boutique est construite sur une plateforme logicielle de commerce électronique appelée Shopline, ce qui nous permet de vendre nos produits et de fournir des services.

Paiement : Si vous fournissez vos informations de carte de crédit lors du processus de paiement, nous les enverrons à notre passerelle de paiement conforme à la norme PCI DSS pour traitement à l’aide de la technologie de cryptage SSL. Vos informations de carte de crédit sont stockées pour les commandes d’abonnement récurrents et enregistrées dans Mon compte pour une expérience de paiement plus rapide.

Toutes les passerelles de paiement directes respectent les normes établies par le PCI Security Standards Council, qui est géré par Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir la gestion sécurisée des informations de carte de crédit par notre magasin et ses prestataires de services.

Section F – Services tiers

Notre politique ne couvre aucun service tiers. Pour comprendre les pratiques de confidentialité de ces tiers, veuillez consulter leurs politiques de confidentialité.

Liens : Lorsque vous cliquez sur des liens de notre boutique, ils peuvent vous rediriger vers d’autres sites. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité d’autres sites et vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité.

Section G – Sécurité

Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les pratiques généralement reconnues dans le secteur afin de garantir qu'elles ne soient pas perdues, utilisées de manière abusive, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée. Vos informations personnelles sont protégées par un mot de passe – ne le partagez jamais avec qui que ce soit. Nous ne vous contacterons jamais pour vous demander votre mot de passe.

Si vous nous fournissez les informations de votre carte de crédit, celles-ci sont transmises à nos serveurs de manière sécurisée grâce à la technologie Secure Socket Layer (SSL) avec le standard de chiffrement AES-256.

Section H – Consentement en fonction de l'âge

L'utilisation de ce site web implique que vous avez atteint la majorité légale dans votre état ou province de résidence, ou que vous avez atteint la majorité légale dans votre état ou province et que vous consentez à l'utilisation de ce site web par des proches mineurs.

Section I – Applicabilité du droit américain

Ce site web est destiné aux utilisateurs situés aux États-Unis. En nous envoyant vos informations personnelles depuis l'extérieur des États-Unis, vous acceptez l'application du droit américain et consentez à l'utilisation et à la divulgation de vos informations personnelles conformément à la présente politique de confidentialité. L'accès au site web et l'achat de nos produits sont à votre discrétion et sont légaux quel que soit votre lieu de résidence. Vous accédez au site web et achetez nos produits à vos propres risques, et vous êtes responsable du respect de toutes les lois, règles, réglementations et traités applicables.

Section J – Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Veuillez donc la consulter régulièrement. Les modifications et les précisions prendront effet immédiatement après leur publication sur le site Web. Les visiteurs sont encouragés à consulter cette page pour vérifier toute modification de notre politique de confidentialité.

Politique détaillée concernant le sans-fil

Les données que nous obtenons de vous concernant ce service SMS peuvent inclure votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, le nom de votre opérateur, ainsi que la date, l'heure et le contenu de vos messages. En plus de vous informer de tous les frais, les tarifs de messagerie standard de votre opérateur s'appliquent à nos confirmations et à toutes les communications SMS ultérieures. Tous les frais sont facturés et payés par l'intermédiaire de votre opérateur de téléphonie mobile. Nous ne sommes pas responsables des retards de réception des SMS, car la livraison dépend de la transmission effective de votre opérateur de réseau. Les services de messagerie SMS sont fournis en l'état. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous fournir les services demandés, y compris les services affichant du contenu et des publicités personnalisés. En plus de vous informer de tous les frais, les tarifs de messagerie standard de votre opérateur s'appliquent à nos confirmations et à toutes les communications SMS ultérieures. Vous pouvez vous désinscrire et supprimer vos informations SMS en envoyant "STOP", "END" ou "QUIT" au numéro d'où vous avez reçu le SMS. Si vous supprimez vos informations SMS de notre base de données, nous ne les utiliserons plus à des fins secondaires, ne les divulguerons pas à des tiers et ne les utiliserons pas pour vous envoyer ou faire envoyer par des tiers des supports promotionnels. Nous pouvons également utiliser les informations personnelles à des fins d'audit, de recherche et d'analyse pour exploiter et améliorer notre technologie et nos services. Nous pouvons partager des informations agrégées et des informations non personnelles avec des tiers. Lorsque nous faisons appel à des tiers pour nous aider à traiter vos informations personnelles, nous exigeons qu'ils respectent notre politique de confidentialité et toutes autres mesures de confidentialité et de sécurité appropriées. Nous pouvons également partager des informations avec des tiers dans des circonstances limitées, notamment pour nous conformer aux processus juridiques, prévenir la fraude ou les dommages imminents, et assurer la sécurité de nos réseaux et services. Vous pouvez supprimer vos informations de notre base de données. Si vous supprimez vos informations de notre base de données, nous ne les utiliserons plus à des fins secondaires, ne les divulguerons pas à des tiers et ne les utiliserons pas pour vous envoyer ou faire envoyer par des tiers des supports promotionnels. Vous pouvez envoyer votre demande écrite par e-mail à service@trueitliving.com ou supprimer vos informations en envoyant "STOP", "END" ou "QUIT" au numéro d'où vous avez reçu le SMS.

Questions et coordonnées

Si vous souhaitez : accéder à vos données personnelles, les corriger, les modifier ou les supprimer (à l'exception des informations générées automatiquement par votre utilisation de notre site web), déposer une réclamation ou simplement obtenir plus d'informations, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse service@trueitliving.com